allegro wymusza zwrot za odesłanie przy odstąpieniu
Zaloguj się lub zarejestruj.

Zaloguj się podając nazwę użytkownika, hasło i długość sesji
Szukanie zaawansowane  

Aktualności:

Autor Wątek: allegro wymusza zwrot za odesłanie przy odstąpieniu  (Przeczytany 273 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Marlena

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 1
allegro wymusza zwrot za odesłanie przy odstąpieniu
« dnia: Sierpień 27, 2017, 10:36:54 »

witam
Kupujący odstąpił od umowy dodając w opisie informację iż odstąpienie jest z powodu niezgodności towaru, informując jednocześnie iż reklamacja go nie interesuje. Zwróciłem zwrot za zakup i wysyłkę. Allegro wymusza zwrot za odesłanie produktu twierdząc iż jest to reklamacja, grożąc ograniczeniami na koncie. Rzecznik konsumenta twierdzi iż pismo jest prawidłowym odstąpieniem od umowy a allegro "swoje". Czy odstąpienia w których kupujący zawrze treść "niezgodność z umową" mogą być traktowane jako reklamacja? czy mamy prawo nie przyjąć takiego odstąpienia? czy mamy prawo odrzucić roszczenia jeżeli jest niezasadna? lub żądać zmiany roszczeń na wymianę, jak to jest przy reklamacji? Czy allegro ma kompetencje do rozstrzygania pism kupujących i ograniczania nam kont?
Liczę na odpowiedzi
pozdrawiam
Logged

karolf

  • Full Member
  • ***
  • Wiadomości: 243
Odp: allegro wymusza zwrot za odesłanie przy odstąpieniu
« Odpowiedź #1 dnia: Sierpień 29, 2017, 00:22:32 »

Zgodnie z ustawa klient nie musi podawac powodu, jezeli w formularzu bylo miejsce na wpisanie takiego cudactwa to wiesz co trzeba z niego usunac.  Tym bardziej jezeli allegro robi z tym jakies problemy, gorzej jak to ten cudaczny z allegro? A allegro niestety robi co im sie podoba, patrz chociazby na nie zwracanie prowizji. Ktos w koncu powinien im sie dorwac i puscic w skarpetach, ale w tym kraju to nie realne, dobrze o tym wiedza.
Logged
 

Strona wygenerowana w 0.178 sekund z 34 zapytaniami.